تابع الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة خلال شهر أكتوبر الماضي، مشيدًا بتعزيز دورها كذراع فاعل في حل مشكلات المواطنين على مستوى الجمهورية.
وأكد مدبولي على أهمية الاستجابة السريعة لشكاوى قطاع الصحة وبلاغات الطوارئ، فضلاً عن شكاوى الشرائح الأولى بالرعاية، وفقًا لتوجيهات القيادة السياسية.
من جانبه، أشار الدكتور طارق الرفاعي مدير المنظومة، إلى متابعة شكاوى وطلبات قطاع الصحة ومراقبة الأسواق بما يضمن حماية أرواح وممتلكات المواطنين، كما شدد على متابعة الشكاوى الواردة عبر وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي.
وجه الدكتور مصطفى مدبولي الشكر لجميع الوزارات والمحافظات والجهات الحكومية المتعاونة مع المنظومة في أداء مهمتها وخدمة المواطن، في ظل تحديات غير مسبوقة عالميًا وإقليميًا ومحليًا.
نسب إنجاز مميزة لـ وزارة البترول والثروة المعدنية
وحققت وزارات: (الأوقاف، البترول والثروة المعدنية، الخارجية والهجرة وشؤون المصريين بالخارج، الصحة والسكان، التموين والتجارة الداخلية، التعليم العالي والبحث العلمي، الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، الشباب والرياضة، التنمية المحلية، الصناعة، الكهرباء والطاقة المتجددة، النقل، المالية، التضامن الاجتماعي، السياحة والآثار، الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، التربية والتعليم والتعليم الفني) نسب إنجاز واستجابات مميزة من حيث الكم والنوع في التعامل مع معالجة أسباب الشكاوى.
وفي إطار جهود المنظومة خلال الشهر أيضًا، قامت وزارة البترول والثروة المعدنية وشركاتها التابعة بالتعامل مع 3921 شكوى وبلاغًا، وتمت معالجة أسباب الرد على 3694 شكوى وبلاغًا منها.
• مصدر الخبر: الصفحة الرسمية لوزارة البترول و الثروة المعدنية
